امتیازدهی وصول

امتیازدهی وصول، یک ابزار پشتیبانی از تصمیمات برای مدیریت بدهی های بد است. در اینجا مشتریانی كه پرداخت معوق دارند را براساس احتمال وصول موفق بدهی معوق، رتبه بندی می شوند. با دانستن این رتبه ها، نهاد مالی می تواند تلاش های خود برای وصول معوقات را بهینه تر كنند. برای مثال، به صاحبان حساب هایی كه امتیازهای وصول خوبی دارند می توان با استفاده از تماس های تلفنی و یادآوری ها هشدار داد. در حالی كه با حساب هایی كه امتیازهای وصول بد دارند می توان برخورد قاطعانه تری داشت برای مثال از شركت های وصول معوقات برای آنها استفاده كرد. گاهی امتیازهای وصول، بخشی از یک سیستم امتیازدهی رفتار اعتباری ویژه است كه به مشتریان ناتوان در بازپرداخت امتیاز می دهد. وقتی سازمانی كار خود را با اقدامات قانونی ادامه می دهد ارتباط با مشتری ممكن است كاملا به صورتی تغییر كند كه امتیازهای وصول دیگر كه براساس رفتار گذشته نیستند، بیشتر به كار آید. امتیازدهی وصول، هنوز در فاز توسعه قرار دارد. بسیاری از نهادهای مالی در زمینه امتیازدهی وصول وامهای معوق و دسته بندی آنها وصول بد یا خوب بررسی های را داشته ولی هنوز در ابتدای راه هستند. مطالعات آكادمیک در مورد امتیازدهی وصول محدود و بیشتر بر مبنای كسب و كار صورت گرفته است.